Đảm bảo phòng nha tránh lây nhiễm chéo với hệ thống thanh trùng trung tâm cùng phòng khám khang trang
Nha Khoa SAO MAI đặc biệt chú trọng đến yếu tố vô trùng, nhằm đảm bảo tính an toàn, hiệu quả và tránh lây nhiễm chéo cho khách hàng. Điều này được thể hiện bằng việc mỗi ghế nha khoa là 1 phòng, mỗi khách hàng khi đến sẽ sắp xếp vào 1 phòng riêng biệt và mỗi khách hàng là 1 bộ tay khoan, bộ dụng cụ riêng và việc cung cấp dụng cụ bằng một phòng thanh trùng trung tâm riêng biệt, hấp dụng cụ chỉ thị màu, ngày hấp dụng cụ.
1.Thanh trùng được chú trọng bậc nhất để giảm tỉ lệ bệnh tật cho thế hệ sau do bệnh truyền nhiễm
Chìa khóa để đảm bảo khi khách hàng đến chăm sóc răng miệng xong không bị lây nhiễm chéo thì phòng nha khoa phải đảm bảo VẬN HÀNH và chuyên môn hóa cho riêng cho CON NGƯỜI THANH TRÙNG.
Điều quan trọng mà mỗi bác sĩ Nha Khoa SAO MAI phải nhớ: để dụng cụ được vô trùng không có nghĩa là có lò hấp, có đầy đủ dụng cụ thiết bị máy móc thì có thể làm được việc vô trùng xuyên suốt từ ngày này sang ngày khác.
Do đó, các bác sĩ Nha Khoa SAO MAI cần phải rèn luyện và thực hành Y Đức trước hết thông qua việc giám sát tỉ mỉ mỗi hành động khi đưa dụng cụ vật liệu vào miệng khách hàng.
2.Quy trình thanh trùng cho từng loại dịch vụ và phải xuyên suốt được thực hiện
Quy trình này phải xây dựng dễ hiểu nhất để nhân sự mới có thể làm được ngay.
3.Có phòng thanh trùng đủ rộng để sắp xếp máy móc dụng cụ và người hoạt động thường xuyên trong đó
Phòng thanh trùng phải nằm vị trí để nhiều người nhìn thấy nhằm tránh sự cẩu thả của nhân viên. Máy móc, thiết bị, công nghệ, diện tích, thiết kế chức năng phòng cũng là một phần quan trọng trong kiểm soát nhiễm khuẩn ban đầu.
5.Luôn cố gắng đủ nhân sự riêng cho phòng thanh trùng (2 – 3 nhân sự để lo về thanh trùng) và có giám sát
Khi một nhân sự nghỉ việc, phải có ngay người thay thế để đảm bảo quy trình thanh trùng không bị gián đoạn. Văn hóa đào tạo Y Đức cho nhân viên thanh trùng phải đơn giản dễ hiểu nhưng phải toát ra được tính NHÂN – QUẢ trong từng hành động của nhân viên.
6.Nha khoa kỹ thuật số với trang thiết bị, máy móc hiện đại
Để tạo nền tảng kỹ thuật cao hỗ trợ chẩn đoán chính xác và tăng hiệu quả điều trị cho khách hàng, hệ thống Nha Khoa SAO MAI đã nhập khẩu trực tiếp hàng trăm thiết bị, máy móc hiện đại từ những tập đoàn nha khoa uy tín trên thế giới, như: máy X Quang Cone Beam CT 3D, máy scan trong miệng iTero, Trios….
Máy chụp phim CT Cone Beam 3D giúp bác sĩ biết chính xác độ rộng, sâu của xương, cho thấy rõ mối tương quan giữa răng hàm dưới và dây thần kinh, tương quan giữa răng hàm trên và xoang hàm trên, có thể kiểm tra được những tổn thương sâu bên trong. Từ đó, bác sĩ sẽ đưa ra phương pháp điều trị phù hợp.
Máy scan trong miệng iTero và Trios là những loại máy tiên tiến bậc nhất thế giới về việc lấy dấu theo công nghệ kỹ thuật số hiện đại với những ưu điểm vượt trội: lấy dấu nhanh chỉ trong 60 giây, biết trước kết quả điều trị, thời gian điều trị nhanh chóng.
7.Ứng dụng công nghệ quản lý và chuẩn hoá trải nghiệm dịch vụ khách hàng
Nhằm chuẩn hóa dịch vụ, nâng cao trải nghiệm của khách hàng ngay từ lúc bước vào đến khi rời khỏi phòng khám, Nha Khoa SAO MAI áp dụng công nghệ vào việc vận hành tại phòng khám.
Khách hàng sẽ được tư vấn viên của Nha Khoa SAO MAI hướng dẫn cặn kẽ từng bước trong quy trình thực hiện dịch vụ và được hệ thống ghi nhận tất cả thông tin: giờ đến, phim chụp X-quang, bác sĩ nào tiếp nhận – tư vấn dịch vụ, thời gian điều trị, thời gian chờ chuyển dịch vụ, thời gian tái khám…Tất cả hồ sơ này được lưu trữ đầy đủ trên hệ thống dữ liệu tập trung, do vậy khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ tại Nha Khoa SAO MAI có thể dễ dàng đến điều trị tại bất kỳ phòng khám nào thuộc hệ thống Nha Khoa SAO MAI trên cả nước.
